火益助手使用手册

一、登录注册

 1、如何进行注册？

 答：目前HOMYi助手只提供登录和找回密码的关键操 作。如需注册，请登录HOMYi官网（www.homyi.com）进行注册操作。

 2、HOMYi助手的账号密码是什么？

 答：HOMYi助手上的账号密码即您在HOMYi官网注册的账号密码，若无账号密码，请登录HOMYi官网（www.homyi.com）进行注册。

 3、如何修改登录密码？

 答：登录后在首页-个人中心-修改密码即可对密码进行修改。

 4、在哪里退出当前账号？

 答：登录进去后在首页-个人中心即可退出登录。

 二、首页功能

 1、怎样查看各个渠道的粉丝用户和网站访问量？

 答：登录HOMYi助手后，即可轻松在首页查看已经配置上线的每个渠道的访问量。

 2、在哪里查看消息内容？

 答：当进入助手首页后，点击右上角的消息图标，即   可进入消息页面查看消息。

 3、可以在首页查看订单量量和收益吗？

 答：进入首页后，即可在渠道访问量下方看到订单量和收益，点击订单量和收益也可以进入订单页面。

 三、订单功能页

 1、除了通过下方菜单栏进入订单，还可以通过哪些渠道进入订单页面？

 答：除了通过下方菜单栏进入“我的订单”，您还可以通过首页--我的订单和我的收益进入订单页面。

 2、在订单页面可以发货吗？

答：当有待发货的订单时，在全部订单列表中，该订单下就会出现“查看详情”和“立即发货”两个按钮，点击“立即发货”，会弹出选择发货状态，选择物流公司，并填入订单号（支持扫码录入快递单信息），即可进行确认发货操作。

 3、在订单页，只能查看订单列表里的订单信息吗？

 答：在订单列表里点击“查看详情”，进入该订单详情页面查看兑换、支付方式、收货地址等信息。

 四、活动功能页

 1、在活动页里可按哪些方式进行排序？

 答：在活动页可按照活动创建时间、活动修改时间和活动热度进行行排序。

 2、怎样查找往期新建的活动?

 答：只需要在该页上方搜索框里里输入关键词即可搜索到活动。

 3、能查看活动的具体内容吗？

 答：点击单个活动，即可预览该活动，并能分享给新浪微博、微信好友或QQ好友。

 五、粉丝功能页

 1、电脑上的粉丝能同步到手机端吗？

 答：电脑端的所有用户都能同步到HOMYi助手。

 2、在HOMYi助手聊天功能里里只能输入文字吗？

答：只能输入文字。

 3、怎么查找某一个粉丝呢？

 答：在粉丝页顶部搜索框可输入粉丝的手机号或昵称查找粉丝。

 4、可以在HOMYi助手核销礼券吗？怎样核销？

 答：可以在助手核销礼券。只需要在搜索框输入礼券编码搜索即可查看该礼券信息和用户信息，确认后即可像电脑端核销一样进行行核销。在搜索框右侧如果用户有核销权限，还可以点击扫描核销按钮进行行扫码核销。

 5、怎样查看礼券核销记录？

 答：在礼券菜单页下，点击右上角的“核销记录”即可打开所有的礼券核销记录页，一目了了然。还可在核销记录页搜索核销过的礼券，并且会显示在PC端还是移动端进行行的核销操作，非常透彻。

 6、能在助手里查看积分的获取或消费记录吗？

 答：当进入积分页后，即可看到所有的积分变动记录。选择获取记录，则只显示所有的积分获取记录；点击消费记录则只显示所有的积分消费记录。点击每一条积分信息，可查看用户获得该积分的途径，如活动、商城等。

 7、在哪里可查看红包？

答：红包和礼券、积分一样，在“粉丝”菜单栏红包标签页下。在红包标签页下可输入关键字搜索红包。

 六、百科

 1、可以查找热门文章吗？

 答：在百科热门页即可查看所有的热门活动，点击该文章即可进行预览。

 2、怎样查看HOMYi的使用教程？

 答：在助手百科页面，即可点击HOMOYi教程标签页，可以查看所有的关于HOMYi的使用教程。

 3、HOMYi的动态和活动在哪里查看呢？

 答：所有HOMYi的动态和文章都在助手百科里里面看到，包括关于HOMYi的新闻等内容。

 七、账户权限问题

 1、有哪些账户类型以及这些账户类型对应哪些权限？

 答：a.高级管理员，即主账号（有且只能有一个）：拥有所有权限，可以删除除自己之外的所有账号、可以新增子账号、修改子账号⻆角色权限。

 b.普通管理理员：拥有除账号分离之外的所有权限，也不不能新建、修改、删除包括自己在内的所有账号⻆角色权限。

 2.删除标签；3.修改已有标签；4.删除、复制、编辑、新增活动文章，只能预览（点击无权限内容就提示权限过低）。5.修改商品、新增商品、编辑商品、删除商品；6.配置渠道（必须享有的功能权限：1.订单管理理系统；2.客户系统；3.活动查看；4.渠道信息查询和预览）。

 d.核销人员：可以登录后台，但是一旦选择了了单位内核销员的⻆角色，就弹出提示，“所有权限都不不可用，如有需要联系高级管理理员或者下载APP进行行对应的功能使用。”适用于核销员工、外聘员工、临时员工等低权限定位者。

 2、怎样设置子账号？

 答：

 1）登录后台的超级管理理员级别用户从个人中心中选择“新增团队⻆角色”。

 2）填写其HOMYi账号（需要提示该⻆角色必须拥有一个HOMYi账号）。

 3）选择对应⻆角色，不不同⻆角色的权限将在下方以表格形式展示，并且也会有气泡提示该⻆角色的特点和权限适用范围。

 4）点击确认按钮，成功后弹出提示，该子账号⻆角色分离成功。至此，子账号分离结。

 3、怎样修改子账号的角色权限？

 答：子账号的角色是由高级管理员设定，所以也需要联系该高级管理员进行角色权限修改。