今天小火发（shua）微博的时候，看见【饿了么商城积分兑换商品被吐槽是“山寨”货】的新闻，大概就是饿了么的积分商城里面的商品都是山寨的，由此引发了消费者的吐槽，小火很赞同老高的说法，要么不做，做就做好，这样搞很掉价的。主要对不起广大的消费者，所以小火就要说说怎么玩积分商城。

积分商城想必大家一定不陌生，有的朋友肯定都借助火益已经搭建好了自己的积分商城。现在最常见的模式有两种：积分+兑换，积分+抽奖。大部分的商家2种模式都放了，可是效果怎么样，只有自己知道，到底会不会玩，看两要素：积分获取和奖品设置。

>>>积分获取<<<

首先积分获取的渠道要简单，不要太复杂，用户都是有惰性的，操作过多只会适得其反。大多数商家就2种方法，签到和购买商品后赠送，那么用户就不能快速获取大量积分，然后进行兑换。以积分奖品为诱饵促进用户购买这种思维方式是对的，但是大多数商家的方式是购买——积分——兑换/抽奖，小火觉得很多人在购买就望而却步了，宁愿不要兑换/抽奖。

先让用户容易拿积分，然后在奖品上下功夫，最后产生交易，即积分——兑换——购买这样的方式更容易让用户产生交易。所以，先让用户容易得积分（说到这里，小火就必须说，像饿了么的积分其实是很容易得到的，因为外卖的使用频次很高，而且即使没有积分用户也会点外卖，所以小伙伴还是要以个人的产品/业务来判断，自己的积分体系主要靠购买获取积分是否容易），小火有几个小方法仅供大家参考：

总之：不要让你的用户觉得除了签到能免费得积分，就只能通过购买消费才能得积分。先让用户有积分，是积分商城的第一步。

>>>奖品设置<<<

商家设置的兑换奖品大多是折扣券、代金券，这很好，能够吸引用户的同时也能刺激消费，哪些商品只能用折扣券，哪些商品只能用代金券，哪些商品能通用可能部分商家没有细想过，小火觉得还是要做细分，9折折扣券和50代金券在不同的消费金额起到的作用会影响用户的使用和商家的成本，消费200块，9折给180,50代金券就只给150，消费者的成本变了，商家的利润也会变，所以在设置兑换时可以考虑两者的积分成本，如：9折券需要1000积分，50代金券需要1500积分。门槛设置不同，用券商品的限制，尽可能在给用户优惠的同时保障商家的利润。

奖品也不一定非得是自家的商品，积分的目的是增加用户粘度、加深用户体验、刺激用户消费。所以，不能促成消费，但能提高粘度，也可以成为积分奖品。借势借热点借外物，比如：

当然还有很多奖品设置和玩法，兑换的积分肯定要远远超过抽奖积分，所以哪些要兑换，哪些要抽奖，就要根据这个奖品的特点来定，一般兑换的肯定是自家商品，抽奖的包含自家商品和非自家商品。像上面说的游戏类奖品就适合抽奖，低成本抽奖+适度概率，会刺激用户积极获取积分，用来兑换只会亏本，毕竟不能让用户进行多次消费。