社群规模不宜过大,人数过多有部分群友会感觉不被关注,太少的话有感觉没人气,小火建议群人数开始时最好设定在200-300人左右,一方面这个规模便于管理维护,另一方面也为未来的群的扩大预留好成长空间。同时,设定好社群规则,定时清理僵尸用户,不断拉新的用户进来,保证群内都是活粉。
针对一些成员比较复杂的社群,我们可以将各成员进行分群而治,将不同属性的成员分别导入到更加精准的主题社群。这样,使我们每次的话题、干货分享都可以更加精准,群员对话题内容的认同感也会更强。这样群的活跃度与互动效果都会大大的提高。
积极活跃的核心用户,会紧跟着社群走,还能不断提出自己的想法,是我们重点培养的对象,这会成为我们的忠实种子用户。
当初用户加群的时候肯定是有自己的目的的,有的是为了获取资源,有的是为了学习,有的是为了交流,这也是这个社群维持的重要价值和手段,为了让社群长期稳定和活跃,就要不断地输出高质量内容,持续的价值输出会让社群不断地对群友产生吸引力,一旦有这样的需求就会向群内寻求答案,或者有心得的群友会积极分享,增加群友对社群的信任感和依赖感,从而达到活跃社群的目的。
社群的生命力在于稳定的价值输出,社群运营一开始就要有稳定的输出,不断提升社群的专业度,通过不断迭代,实现高质量的内容输出,这是社群持续运营的关键。
首先是群规则,或者说是隐藏的群规则,比如新人必须以XX格式更改群名片,做简单的自我介绍,什么样的发言要收到惩罚,什么样的发言会有红包奖励。同时可以指定长期固定的社群活动,比如线下聚会、打卡签到、学习活动等等,增加群互动,让群友相互熟悉,那么群内不仅很和谐,而且会有一种大家庭的感觉,这样群友就会产生归属感。
通过各种方式给成员建立仪式、参与感,逐渐让群友产生归属感,一旦有新鲜话题或者群公告一出来,他就会活跃群内,有归属感的社群,就不会变成死群了。