用户可以利用火益打造自己的售后服务体系，增加客户粘度和信赖，比如：给客户提供报修，查询维修点，实时导航，及一些产品材料及时预定。

以新泰电器售后系统为例

1. 新泰电器利用报名预约控件，收集了报修客户的个人信息。

2. 通过报名预约的数据统计，查看报修客户申请的客户信息。

3. 新泰电器的客户使用地图导航进行报修点查询

4. 客户通过线上支付空调清洗的订金，预付清洗费，工作人员清洗完成后，再在线下支付给工作人员余下的钱。